Producenci
Promocje
Karta podarunkowa
Karta podarunkowa
50,00 zł 49,99 zł
szt.
Elektroniczna karta podarunkowa
Elektroniczna karta podarunkowa
50,00 zł 49,99 zł
szt.
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Od umowy zakupu zawartej na odległość w sklepie Makramomaniak.pl możesz odstąpić w terminie 30 dni.

Co do zasady prawo to przysługuje konsumentom oraz osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, dla których zakup nie miał charakteru zawodowego.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy - pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: makramomaniak@gmail.com

Zwracaną rzecz wraz z oświadczeniem zwróć do nas niezwłocznie na adres:

Anna Tomasz Żmuda Sp. z o.o., ul. Kunickiego 227, 20-444 Lublin, tel. 669975464, makramomaniak@gmail.com,

jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

 

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz spersonalizowana, nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY:

Makramomaniak.pl

ANNA TOMASZ ŻMUDA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kunickiego 227,
20-418 Lublin
adres e-mail:
makramomaniak@gmail.com

Ja, niżej podpisany/a ..................................................................... niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Łączna wartość brutto zwracanego towaru ……………………...

- Data zakupu: …………………………………………...
- Data odbioru: …………………………………………..
- Numer dokumentu zakupu: ……………………..


- Imi
ę, nazwisko i adres Konsumenta: ……….....................................................…….....…………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Numer
NIP (dotyczy firm): ………………………………………………………

Przyczyna zwrotu ……………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Numer konta na który proszę dokonać zwrotu:

....................................................................................................………………………….. …………………………………………..

Oświadczam, iż zwracane przedmioty odsyłam w stanie
niezmienionym w dniu ………….…………………………….......
oraz, że zakup nie posiadał dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.


Data i podpis konsumenta
…………………………………………

 

 

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: makramomaniak@gmail.com lub drogą pocztową na adres ul. Kunickiego 227, 20-444 Lublin

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Nie ponosimy odpowiedzialności za utracone dochody i inne możliwe roszczenia. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Kunickiego 227, 20-444 Lublin

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Bestsellery
Drążek drewniany do makramy
Drążek drewniany do makramy
0,79 zł
Skrzydełka anielskie ażurowe
Skrzydełka anielskie ażurowe
4,99 zł
szt.
Bobbiny Naturalny 3mm (pleciony)
Bobbiny Naturalny 3mm (pleciony)
25,90 zł
szt.
Bobbiny Naturalny 5mm (pleciony)
Bobbiny Naturalny 5mm (pleciony)
29,90 zł
szt.
Kółka drewniane
Kółka drewniane
1,99 zł
Szczotka do czesania sznurka do makramy
Szczotka do czesania sznurka do makramy
18,90 zł
szt.
Karabińczyk 25 mm srebrny
Karabińczyk 25 mm srebrny
2,49 zł
Bobbiny Leśny 5mm (pleciony)
Bobbiny Leśny 5mm (pleciony)
29,90 zł
szt.
Lovely Cottons Naturalny 5 mm pleciony 100m
Lovely Cottons Naturalny 5 mm pleciony 100m
21,90 zł
szt.
Bobbiny Beżowy 3mm (pleciony)
Bobbiny Beżowy 3mm (pleciony)
25,90 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl